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退换货流程

发布日期2015-09-22 17:31:05 【关闭】
摘要:





具体流程说明:

流程步骤

流程说明

在线提交退换货申请

您在收到订单签收后,若发现商品存在影响使用的故障,您可以在会员中心——申请退换货中在线发起退换货申请,由游乐场礼品商城客服根据相关规定为您办理退换货事宜

申请成功

游乐场礼品客服会第一时间与您取得联系了解产品情况,请您务必登记准确的联系方式,期间保持手机/电话畅通;申请成功后您可在会员中心——退换货记录的具体单据中,随时查询了解进度

申请失败

如商品情况不符合游乐场礼品商城退换货政策,您的退换货申请将会审核不通过,此时受理终止

邮寄办理

您可以邮寄到我司进行办理,请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,将包裹邮寄至游乐场礼品商城公司(邮寄地址将由游乐场礼品商城客服与您确认)

换新或退款

符合换货条件的,游乐场礼品商城客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品,替代原返回的商品;符合退货条件的,商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项。

原物返回

若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的,将按照您登记的收货地址原物寄回

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